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貴州電力工程
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售后服務承諾


      為了好地服務客戶,體現"以客戶為中心"的經營理念,公司專門成立-支素質高、反應快、能力強的售后服務隊伍。主要服務項目如下:


      一、 技能服務:


      1.提供相關技能資料,協助解決設計、安裝運行中的技能問題。2.為需方培訓運行、維護人員。


      3.及時向需方提供協議規定的技能資料,派人到現場協助安裝,對質量負責到底,對用戶服務到底。


      4.供方負責協助安裝、調試。產品使用壽命為20年以上, 產品質保期為一年,長期維修。


      二、售后現場服務:


      1.服務范圍:安裝指導、調試及故障處理,提供易損品配件。


      2.正常的設備安裝調試指導:如果用戶需要,我公司專注服務工程師將36小時內(貴州省內為12小時)到達現場提供服務。


      3.故障處理:接到用戶故障通知后10分鐘內做出答復,24小時內服務人員到現場,按照"先處理,后分析"的原則進行故障處理直至處理完畢并重新通電。


      4.長期提供產品易損零配件,超過保修期的只收材料成本費。對設備運行情況進行長期跟蹤。


      鄭重承諾:客戶滿意是服務的標準。


      技能服務及售后電話: 0851 -84875589    13765132378


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